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Como usar o NPS para avaliar seu produto/serviço? A satisfação do cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Uma das ferramentas mais eficazes para medir essa satisfação é o Net Promoter Score (NPS). Este artigo…
Invista em um CRM A gestão eficiente do relacionamento com o cliente é crucial para o sucesso de qualquer empresa. A tecnologia transformou a forma como nos conectamos com nossos clientes, e as ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) se…
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