Como adaptar seu processo comercial para clientes recorrentes Conquistar o cliente é só o começo. Empresas que trabalham com modelos de receita recorrente, como assinaturas, contratos mensais ou reabastecimentos frequentes,…
Como criar uma experiência de compra encantadora no B2B Vender para empresas é diferente de vender para o consumidor final. No B2C, a jornada costuma ser mais rápida e emocional.…
Como transformar clientes B2B em promotores da sua marca Conquistar um cliente é apenas o começo. A verdadeira vantagem competitiva está em transformar esse cliente em um promotor da sua…
Marketing, vendas e logística precisam conversar — ou o cliente vai reclamar por eles Você já passou por isso: o cliente vê uma promoção nas redes sociais, entra em contato…
No fim do dia, o seu cliente lembra do preço ou da experiência? Quando você pensa nos seus últimos clientes, qual foi o motivo real da escolha deles? Foi o…
O seu concorrente está ganhando ou você que parou de escutar o cliente? Você já parou pra pensar se o seu concorrente realmente está melhor que você — ou se…
Por que seu cliente prefere comprar do concorrente? Você acredita mesmo que o cliente compra só por causa de preço? Se acredita, temos um problema. Porque se você acha que…
Churn de clientes: Como identificar e prevenir perda de negócios Manter clientes é tão — ou mais — importante do que conquistar novos. O churn, ou taxa de cancelamento, representa…
Por que o cliente abandona o carrinho? (Mesmo depois de conversar com você) Você já se perguntou por que o cliente abandona o carrinho, mesmo depois de conversar com você?…
