Como evitar retrabalho e erros com pedidos fora do padrão

Entenda por que controlar os canais de entrada de pedidos é tão importante para manter a margem

Imagine a seguinte cena: indústria ou distribuidora começa o dia com pedidos chegando por WhatsApp, e-mail, ligação, planilha, catálogo impresso… Cada representante tem um jeito de vender, cada cliente tem um canal preferido, e o time interno corre para “dar conta” do caos.

Esse é o cenário de muitas empresas B2B hoje. E o que parece agilidade, na prática, é uma armadilha.

O custo invisível do pedido fora do padrão

Pedidos informais, descentralizados ou mal preenchidos são uma das principais causas de retrabalho e erros operacionais. Quando um pedido chega com código errado, condição fora da política comercial ou sem os dados corretos do cliente, alguém precisa “corrigir”. E esse alguém custa caro.

Esses pequenos desvios comprometem prazos, geram insatisfação, aumentam trocas e perdas, e — o mais grave — corroem a margem de lucro da operação.

Você pode até estar vendendo mais. Mas está ganhando menos.

Onde começa o retrabalho?

Geralmente, no exato momento em que não há clareza sobre onde e como os pedidos devem ser feitos. Se cada representante trabalha com ferramentas diferentes, se a empresa aceita qualquer tipo de pedido em qualquer canal, a chance de erro é uma certeza — e não um risco eventual.

Pense bem:

Quantas vezes seu time precisou confirmar um pedido porque o cliente esqueceu de informar o código?
Quantas vendas foram feitas com preço errado porque o representante não acessou a tabela atualizada?
Quantas margens foram comprometidas por condições fora do combinado?

Esse cenário não é sobre desorganização — é sobre falta de sistema.

Centralizar não é complicar. É simplificar.

É aqui que entra o papel de um sistema inteligente como o Demander.

Com ele, todos os pedidos passam a entrar por um único canal, respeitando a política comercial, os preços negociados e a estrutura de cada cliente. Representantes acessam tudo em tempo real, com catálogos atualizados, condições pré-definidas e um fluxo que evita erros antes mesmo que eles aconteçam.

Em vez de corrigir pedidos, sua equipe vai focar em vender melhor.

Como o Demander ajuda:

Centralização de pedidos: Um único ambiente para captar pedidos de todos os representantes.
Validação automática: O sistema avisa se algo está fora do padrão antes de finalizar o pedido.
Catálogo digital e atualizado: Sem mais confusão com códigos, tamanhos ou versões antigas.
Política comercial integrada: Cada cliente enxerga apenas as condições que lhe foram atribuídas.
Histórico de pedidos e relatórios em tempo real: Menos dúvidas, mais controle.

Sua margem agradece

Centralizar os pedidos com o Demander não é só uma questão de organização. É uma decisão estratégica.

Você ganha previsibilidade, segurança e agilidade. E mais do que isso: você recupera o controle sobre o que está sendo vendido, por quanto, e de que forma.

No fim das contas, a margem não é perdida no desconto.
Ela é perdida no retrabalho que ninguém mede.

E você? Vai continuar aceitando pedidos como vierem?
Ou vai estruturar sua operação para crescer com controle, eficiência e resultado?