Relatórios

Análise RFV no Demander

A Análise RFV é uma ferramenta que permite segmentar os clientes de uma empresa com base em três critérios: Recência, Frequência e Valor. Esses critérios medem o quão recente foi a última compra do cliente, quantas vezes ele comprou nos últimos 12 meses e qual foi o valor total das suas compras nesse período. A Análise RFV ajuda a identificar os clientes mais valiosos, os que precisam de mais atenção e os que estão em risco de perder. Vamos dar uma olhada nos três critérios com mais detalhes e como acessar a Análise RFV no Demander.