Como o atendimento ao cliente impacta seu negócio?
Hoje com uma grande oferta de produtos e serviços e acesso às informações os clientes passaram a ser mais exigentes. Eles buscam referências, comparam produtos e serviços, veem a opinião…
Como negociar com clientes de diferentes perfis?
Um dos principais desafios dos profissionais de vendas é lidar com a diversidade da sua carteira de clientes. Aqui, não nos referimos somente à diversidade de segmentos e estratégias, mas…
Como conseguir fidelizar o cliente?
Com os avanços tecnológicos, a concorrência no mercado está cada vez maior: mais empresas com os mesmos produtos e serviços, em uma Guerra Fria de quem consegue mais lucro, mais…
Satisfação do Cliente: entenda e descubra como ela pode aumentar a receita da sua empresa
Hoje, oferecer um produto de boa qualidade já não é o suficiente para manter o cliente fidelizado. O grande desafio agora é se destacar no mercado com um atendimento que…
