A nova concorrência não virá do seu setor
A nova concorrência não virá do seu setor
Durante anos, empresas aprenderam a olhar sempre para o mesmo lugar:
o concorrente direto.
Aquele que vende o mesmo produto.
Atende o mesmo tipo de cliente.
Disputa o mesmo preço.
Mas essa lógica está ficando obsoleta.
👉 A nova concorrência não virá do seu setor.
Ela virá de quem muda a lógica do jogo — não de quem joga melhor o mesmo jogo.
E é exatamente aí que muitas empresas estão sendo surpreendidas.
O erro clássico: vigiar apenas o concorrente direto
Quando falamos de concorrência indireta, muita gente ainda pensa apenas em “produtos substitutos”.
Mas o conceito hoje é bem mais profundo.
A verdadeira ameaça não é quem copia seu produto.
É quem resolve o mesmo problema de outra forma, com:
- Mais simplicidade
- Mais velocidade
- Menos atrito
- Mais tecnologia
- Melhor experiência
Empresas quebram não porque alguém fez igual e mais barato,
mas porque alguém mudou a forma de vender.
Concorrência indireta: quando o problema é resolvido por outro caminho
Vamos a alguns exemplos simples:
- O Uber não concorreu com táxis. Concorreu com a ineficiência do modelo.
- O iFood não concorreu com restaurantes. Concorreu com a fricção do pedido.
- O Nubank não concorreu com bancos. Concorreu com a burocracia e a desconfiança.
Eles não entraram no setor para competir melhor.
Entraram para mudar o padrão de expectativa do cliente.
Isso é concorrência indireta em sua forma mais perigosa.
O que isso muda na inovação em vendas?
Muda tudo.
A inovação em vendas não está apenas em vender mais,
mas em repensar como o cliente compra.
Hoje, seu concorrente pode ser:
- Uma plataforma que automatiza pedidos
- Um marketplace que centraliza ofertas
- Um sistema que elimina etapas do processo
- Uma experiência mais simples do que a sua
Enquanto você discute preço, ele remove esforço.
Enquanto você ajusta discurso, ele redesenha o processo.
Quando o concorrente invisível já está ganhando
O maior risco da concorrência indireta é que ela não parece concorrência no início.
Ela começa pequena, simples, quase irrelevante.
Até o dia em que o cliente pensa:
“Por que eu faço isso desse jeito se existe outro caminho mais fácil?”
E quando essa pergunta surge, a venda tradicional começa a perder força.
Inovação em vendas não é tecnologia. É mudança de lógica.
Aqui está um ponto importante:
❌ Inovação em vendas não é apenas usar tecnologia
❌ Não é só ter um CRM
❌ Não é só automatizar tarefas
✅ Inovação em vendas é repensar o processo inteiro sob a ótica do cliente
Perguntas que empresas inovadoras fazem:
- Onde o cliente perde tempo?
- Onde ele precisa insistir?
- Onde ele repete informações?
- Onde ele depende de alguém para avançar?
Quem elimina essas fricções vira concorrente — mesmo vindo de fora do setor.
Seu setor está estável… até não estar mais
Muitos mercados parecem seguros porque mudam pouco.
Mas isso geralmente é sinal de oportunidade, não de estabilidade.
Setores com processos engessados, vendas manuais e dependência excessiva de pessoas são alvos fáceis para:
- Plataformas
- Softwares
- Modelos mais simples
- Experiências mais fluidas
A concorrência indireta prospera justamente onde o mercado se acomoda.
Como se proteger da nova concorrência (e sair na frente)
Você não combate concorrência indireta olhando para o concorrente.
Você combate olhando para:
- Seu processo de vendas
- Sua experiência de compra
- Seus gargalos internos
- Sua dependência de improviso
Empresas que vencem não perguntam:
“Quem está me copiando?”
Elas perguntam:
“Quem pode tornar meu modelo irrelevante?”
O futuro pertence a quem redesenha, não a quem defende
A nova concorrência não pede licença.
Não chega avisando.
Não joga pelas mesmas regras.
Ela simplesmente muda o jogo.
Quem entende isso cedo para de brigar por preço,
para de olhar só para o setor
e começa a investir em inovação em vendas, processo e experiência.
Porque no fim, não vence quem vende melhor o mesmo modelo.
Vence quem cria um modelo melhor de vender.
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