Toda venda tem um custo invisível. Você sabe qual é o seu?
Toda venda tem um custo invisível. Você sabe qual é o seu?
No papel, a venda é motivo de comemoração.
Mais um pedido fechado. Mais um cliente atendido. Mais uma meta avançando.
Mas existe um detalhe que quase nunca aparece nos relatórios: o custo invisível da venda.
Aquele que não está no preço, não aparece no faturamento e não se vê no DRE.
Mas que consome margem, tempo e reputação — silenciosamente.
O custo que corrói a margem
Um pedido mal lançado, um desconto fora da política ou um frete não previsto podem transformar uma venda lucrativa em prejuízo.
O problema é que, sem controle, isso passa despercebido. A comemoração vem, mas a conta real só aparece depois.
Pergunta incômoda: quantos dos seus pedidos que parecem bons de fato entregam margem positiva?
O custo que rouba tempo
Quantas horas sua equipe gasta corrigindo erros de pedido feitos por WhatsApp, e-mail ou telefone?
Cada retrabalho é tempo que poderia estar sendo investido em novas oportunidades — mas acaba consumido por correções, reencontros e justificativas.
Tempo de vendas desperdiçado é venda que não aconteceu.
O custo que afeta a reputação
No B2B, confiança é tudo.
Um pedido atrasado, uma condição não cumprida ou uma entrega errada marcam o cliente.
E quando isso acontece repetidamente, não adianta ter preço baixo ou produto de qualidade: a imagem já foi comprometida.
Reputação perdida não volta fácil.
Como reduzir esse custo invisível?
- Centralize seus pedidos: quanto mais canais paralelos, maior o risco de erro.
- Faça cumprir sua política comercial: descontos fora da regra corroem margem em silêncio.
- Use dados a seu favor: não basta registrar vendas, é preciso analisar quais realmente dão lucro.
- Invista em clareza na ponta: representantes com ferramentas simples e confiáveis erram menos — e vendem mais.
O ponto final
Vender muito é bom.
Mas vender bem é melhor.
Se você não enxerga o custo invisível das suas vendas, talvez esteja celebrando faturamento e acumulando prejuízo.
A provocação é simples:
👉 Você sabe, de verdade, quanto custa cada venda da sua empresa?
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