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  • Francini Wahlbrink

Como reduzir custos no seu e-commerce B2B sem perder a qualidade?

Uma das preocupações de qualquer empresa é otimizar os custos e reduzir gastos desnecessários. No caso do e-commerce, seja pela situação atual, como pelo aumento na abertura de lojas virtuais, reduzir custos têm sido uma estratégia presente.

Porém, além de diminuir os gastos, é importante não perder a qualidade do serviço ou produto. Trata-se de um ponto delicado que afeta empresas que não sabem otimizar esse processo. Entenda agora como reduzir custos sem perder a qualidade.



Analise os custos neste momento


O primeiro passo para reduzir custos é compreender de forma assertiva onde o dinheiro está sendo gasto. Essa compreensão pode parecer simples, mas, às vezes, é possível observar custos desnecessários apenas nessa análise. Uma dica é ver os gastos com menor valor com atenção. De pouco em pouco, poderá ter um desperdício e como o valor é pequeno não é percebido com facilidade.

Além disso, separe esta análise por setor. Isso vai ajudar a ter uma compreensão mais completa de como está cada área do seu e-commerce e entender o que são os pontos-chave de cada uma. Essas partes importantes, pois, entendemos o que não pode ser, inicialmente, cortado ou substituído.


Renegocie com fornecedores


Uma das maneiras mais importantes de reduzir custos é conversando com fornecedores. Dependendo do parceiro, é possível conseguir melhores condições de pagamento e preço com uma negociação.

Lembrando que negociar envolve que as duas partes saiam ganhando. Por isso, busque conversar para encontrar uma solução para ambos, não para reduzir valor, que será consequência. Assim, você terá mais chances de conseguir ter menos gastos com fornecedores.


Reduza custos de erros operacionais


Essa, de todas as dicas, é a que vai gerar mais resultados a longo prazo. Erros operacionais representam dinheiro jogado fora, especialmente para e-commerce. São vários os pontos que podem ter falhas, indo desde a identificação errada no estoque até erros na comunicação da entrega ou troca.

Compreenda o que gera mais gastos em cada área e tente buscar soluções para resolver isso. Em curto ou longo prazo, podemos ver uma mudança significativa não só na redução de custos, mas em desenvolver determinados setores.


Reduzir custos com softwares de gestão


Investir em e-commerce requer certos investimentos que otimizam os processos e a comunicação entre áreas no dia a dia. Porém, alguns softwares são mais um custo do que um investimento.

Seja por não atender às necessidades daquele momento na empresa ou o alto valor para o pouco retorno, avalie isso. Esses softwares podem ter opções que se adaptam melhor ao que o seu e-commerce precisa.

Percebeu como reduzir custos não é um bicho de sete cabeças? Agora que viu as principais dicas, lembre-se de ter constância nesta análise. Vale fazer isso uma vez por ano ou quando sentir que há a necessidade disso. Mas aposte em ações com periodicidade ainda menor para reduzir esforço.

Invista em um sistema de qualidade pode otimizar esse processo. É possível mapear gastos, custos em determinados períodos e onde estão localizados. Invista nisso e saiba sempre como melhorar o seu e-commerce.

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